朝日中央インターネット法律相談

(1) クーリング・オフ

• Q.	クーリング・オフという言葉を聞いたことがあるのですが、どのような契約でもクーリング・オフすることができるのですか

• Q.	３日前に、自宅に訪問販売員がきて３０万円もする布団を購入しました。しかし、よく考えると必要ないと思い、クーリング・オフしようと思っているのですが、何か注意することはありますか

• Q.	昨日、自宅にセールスマンがきて、化粧品のセットを１０万円で購入しました。セールスマンが「試してみましょうか」と言うので、セールスマンが商品を開封し仕方なく使用しました。化粧品を開封した場合も、クーリング・オフすることは可能ですか

• Q.	訪問販売員にすすめられて布団を購入し、後にクーリング・オフしたのですが、業者から違約金を請求されています。また、布団も私の負担で送り返すように請求されています。事業者の要求に応じなければならないのですか

• Q.	１ヶ月前に、訪問販売員にすすめられて布団を購入し、購入した翌日クーリング・オフしようと思ったのですが、業者からクーリング・オフはできないと言われクーリング・オフすることをあきらめました。本当にクーリング・オフできないのでしょうか

• Q.	私は自動車部品を作る町工場を経営しているのですが、昨日、私の出張中に、販売員がやってきて、消火器の中身を入れ替えなければならないと説明したため、従業員が消火器薬剤の取替え契約に署名・捺印し、２０万円を支払ってしまいました。この消火器は１年前に購入したものなので、消火器薬剤を取り替える必要はなく２０万円を返してもらいたいのですが、可能ですか

• Q.	３ヶ月前に、「水道水の点検に来ました」といって販売員が自宅に来て、水道水に何かを入れて色が変わった水を見せて、「この水道水には有害物質が混じっているから色がかわる」、「これを飲み続けると近いうちに癌になる」などといわれ、浄水器を購入しました。しかし、先日私の家に来た友人にその話をしたところ、浄水器を購入させるための実験であることを教えられました。契約を解除したいのですが可能ですか

• Q.	先日「あなたは抽選で優待会員に選ばれました。プレゼントを用意しているので当社までお越し下さい」と電話があり、３日前、営業所に出向いたところ、「今なら格安でダイヤを買うことができる」、「今を逃すと、きっと後悔する」などと執拗に言われ、買わざるを得ないような状況になってしまったので、仕方なく５０万円の指輪を購入しました。その際、持ち合わせがなかったので、クレジット契約も締結しました。指輪は不要で今後の支払いも心配なので、解約したいのですが、可能ですか

• Q.	「会員になると海外旅行が激安でいけます。今すぐお電話下さい」と書かれたチラシを街中でもらったので、ちょうど海外旅行に行くことも考えていたので、昨日、電話をしました。すると、「３０万円する英会話セットの教材を購入しなければならない」と言われ断りきれずに契約してしまいました。しかし、よく考えてみると英会話セットの教材は不要なので、支払った３０万円を取戻したいのですが、可能ですか

• Q.	街を歩いているとアンケートに協力して下さいと声をかけられ連絡先を記入しました。後日女性からメールが来て何度かやり取りをしているうちに、「自分がデザインした宝石があるから見せてあげる」と誘われたため、彼女の仕事場の事務所に行きました。途中何度も「帰りたい」といったのですが、帰してもらえず、ダイヤの指輪を買うことになってしまいました。この契約を１ヶ月前にしたのですが、解約できますか

• Q.	街を歩いていたところ、「アンケートに協力してください。協力してくれれば記念品を差し上げます」と声をかけられました。ちょうど時間もあったことから、事務所についていくと、簡単なアンケートをしたあと、絵画の購入を勧められました。その場では、買ってもいいかなと思ったので絵画を購入したのですが、今から思うと絵画は必要ありません。絵画を買ったのが６日前なのですが、解約することはできますか

• Q.	昨日、「洗剤などの日用品を無料で差し上げます」というチラシをみて、近所の公民館に行きました。洗剤やお米などを取り出して「ほしい人は手を挙げて」と言われ、大きい声の人に無料で渡されていたので、会場全体が盛り上がっていきました。そして、「通常１００万円の羽毛布団が今なら３０万円」と言われ思わず購入してしまいました。今思うと羽毛布団は必要ないので解約したいのですが、可能ですか

• Q.	２週間前に自宅に販売員が訪れ「パソコン技術養成講座を受ければ仕事を紹介します。毎月５万円程度の収入になります」と言われ、３０万円する講座を申し込みました。今日、資料が送られてきたのですが、３０万円に見合うものでなく解約したいのですが可能ですか

• Q.	１０日前、友人から、健康食品を購入し会員になれば、購入者を紹介すれば３０％の紹介料をもらえ、その後その紹介者が新たな紹介者を紹介すれば紹介料をもらえると誘われ、商品代金の３０万円と入会のための保証金２０万円を支払い会員になりました。しかし、あらたな紹介者を見つけることができそうにないので、契約を解除したいのですが可能ですか