朝日中央インターネット法律相談

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消費者問題

4. 契約成立に関する問題

  • 月額１０００円という出会い系サイトを使っていたのですが、業者から１万円を請求されました。１万円を支払わなければ、違約金として１日１万円を請求するとのメールも携帯に来ました。どうすればいいですか
【 回答 】
  • 情報料の支払義務の範囲
    月額１０００円との表示に基づいてサイトを利用したのですから、１０００円を支払えば足りることになります。業者から請求された１万円を支払う必要はありません。
  • 違約金について
    万が一、業者からの請求額の１万円が正当であり１万円を支払わなかったとしても、違約金を１日１万円も支払う必要はありません。違約金について何ら合意していなければ、業者は年６％しか違約金は請求できません。
    そのため、業者は、違約金を１日１万円も請求することはできません（１年間１万円を滞納しても６００円の違約金を請求できるにすぎません）。
  • 対応
    月額１０００円との表示に基づいてサイトを利用したのですから、１０００円は支払う必要があります。その他の請求については拒否してかまわないと思われます。
    もしも、業者から請求のメールが続いてくるようであれば、消費生活センターに相談することも検討してみてください。
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